B2C电子商务中信息不对称问题研究
摘要
随着信息技术和网络的迅速发展，电子商务以其交易的便捷性与开放性，在经济中逐渐发挥着愈来愈重要的作用。在B2C电子商务市场中，电子商务中的信息不对称所引发的逆向选择和道德风险问题不仅使买卖双方的利益受到损害，而且降低了整个B2C电子商务市场的效率。电子商务作为一种新型的交易手段，必须解决信息不对称所带来的各种问题，才能够真正在经济发展中起到促进和推动的作用。本文分析了B2C电子商务市场中出现的信息不对称问题及其原因，并提出了相应的对策，以促进整个B2C电子商务市场的健康发展。

关键词：发展；逆向选择；不对称；道德风险

Abstract
As information technology and networks, the rapid development of e-commerce transactions for its ease and openness in the economy continues to play an increasingly important role. In the B2C e-commerce market, e-commerce in the information asymmetry arising from adverse selection and moral hazard problems not only damage the interests of buyers and sellers, but also reduces the efficiency of the B2C e-commerce market. E-commerce as a new means of transaction information asymmetry arising from the need to address the various issues before they can really play in economic development, promoting and facilitating role.
This paper analyzes the B2C e-commerce market in the emerging information asymmetry problems and their causes, and put forward countermeasures in order to promote the healthy development of B2C e-commerce market.
Key words: development; adverse selection; asymmetry; moral hazard

目    录
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绪 论

第一章　信息不对称的概念和表现 …………………………………………………………  （5）
1.1 信息不对称的概念　…………………………………………………………   （5）
1.1.1  逆向选择  ……………………………………………………………   （5）
1.1.2  道德风险  ……………………………………………………………   （6）
1.2 信息不对称的表现 ……………………………………………………………   （7）
1.2.1  事前信息不对称 ………………………………………………………   （8）
1.2.2  事后信息不对称 ………………………………………………………   （9）

第二章  B2C电子商务中信息不对称产生的原因 ………………………………………   （10）
2.1技术原因 …………………………………………………………………………   （10）
2.2信息披露意愿不足 ……………………………………………………………… （10）

第三章  电子商务中信息不对称导致的问题 ……………………………………………… （12）
3.1 逆向选择问题 …………………………………………………………………… （13）
3.2 道德风险问题 …………………………………………………………………… （13）
3.3“柠檬”问题 ………………………………………………………………………  （14）

第四章  电子商务中的信息不对称问题带来的影响 ……………………………………  （17）
4.1 对市场的影响 …………………………………………………………………… （17）
4.2 对消费者的影响 ………………………………………………………………… （17）
4.3 对商家的影响 …………………………………………………………………… （18）

第五章　解决电子商务中的信息不对称问题对策分析 …………………………………  （19）
5.1“事前信息不对称”的对策 …………………………………………………… （19）
5.2 “事后信息不对称”的对策 ………………………………………………… （20）
5.2.1 建立相关立法制度 ……………………………………………………  （20）
5.2.2 完善相关技术 …………………………………………………………… （22）
5.2.3 提高银行内部经营人员的风险意识  ……………………………… （22）
5.2.4 提高信贷不良资产界的灵敏度  ……………………………………  （23）
5.2.5 提高信息中介 …………………………………………………………… （23）

结　论   ……………………………………………………………………………………………  （25）

参考文献   ………………………………………………………………………………………  （26）

绪　论

早在70年代，美国经济学家乔治。阿克劳夫、迈克尔.斯彭斯和约瑟夫论证了市场中买卖的一方往往掌握比另一方更多的信息，许多市场都存在信息的非对称现象：如卖方比买方更了解产品的质量，企业经理和董事长会比股民更了解企业的未来，借方比贷款方更了解自己还贷的潜力等等。而一个市场经济的有效运作，需要买者和卖者之间有足够的共同信息。如果信息非常地不对称，就有可能限制市场功能的发挥，在极端的情况下，会使市场整个不存在。

近几年来随着网络经济时代的到来，各种基于Internet的商务应用不断涌现，B2C电子商务就是其中备受关注的一种商务模式。利用Internet，企业可以为客户提供不受时空限制的个性化、定制化的产品和服务，并且交易成本更低廉，这些优势是传统商务难以比拟的。然而在当前市场交易中，B2C电子商务所占比例依然很小，其优越性远没有得到发挥。难题背后隐藏的就是B2C电子商务中的信息不对称问题。

本文通过分析B2C电子商务市场中出现的信息不对称问题及其原因，提出了相应的对策。